Onlime: Kritik. Onlime - Internet Provider

Benotzer Kritik - déi zweet, wat néideg ass ze liesen wann eng Police ausgesicht. An éischter Linn - liest de Kontrakt. Mä déi meescht vun den offiziellen Dokumenter liesen do guer net, an der Kritik vun Optriede Ierger studéiert seng Onschold ze beweisen. Et ass en Däiwelskrees. An eisem Artikel iwwert d'Police Onlime Beispill, als wéi zu Problem Situatiounen ze handelen, wat fir ze kucken, wéi mat der Gesellschaft ze këmmeren.

Do Onlime: iwwerschaffen

"OnLaym" - Mark vun de gréisste russesch telecom Provider OJSC "Rostelecom", ënnert deenen et zu Moskau an der Regioun Moskau bedreift. Kombinéiert déi zwou Entreprisen stattfonnt 2008, well dann "OnLaym" konsequent der Lëscht vun der Haaptstad Fournisseur vun doheem Internet, digital Televisioun a ugeet Suizid. No der Firma, 3,2 Milliounen Wunnenge ofgehalen Onlime TV an Zougang zu de Reseau baséiert op FTTB Technologie.

"OnLaym" huet seng Réckrad Reseau am Aklang mat der Haaptstad Ring Architektur geluecht. Optical Léngen Kabelen Circuit an Distrikter Wäerter sinn ënnert Buedem, fir Anekdot shafts. Vun Uertschaft Versammlungen zu den eenzelne Stärekéip (ronn 10 Emgéigend Haiser) Kabel geet laanscht d'Linnen vun Muecht. Deck Cover all Beräicher vun der Stad an Banlieue.

All Kabelen ausser der Mauer hien huet misse vum Entrée op d'Appartement, hunn reservéieren. Big ënnerstëtzt resiliency an kreesfërmeg Reseau Architektur. Eng eenzeg Tréin net Schued bréngen: direkt op der akut Linn ausgeglach. Nëmmen schwéieren Accident kann Iwwerdroung TV an Internetverbindung incapacitate.

Der Televisioun Signal kënnt bis 10 Satelliten, datt si kënnen méi wéi 200 Channels ze akzeptéieren, dorënner HD-Qualitéit. Equipement datacenters "Onlaym" hiergestallt vun ALCATEL-Lucent charakteriséiert sech duerch héich-Dicht, grouss Muecht.

Onlime: Präisser um Internet, besonnesch d'Verbindung

Fir nei Abonnente "OnLaym" Offer Aktioun Verbindung fir 290 rbl. / Mount. innerhalb vun 3 Méint. Et ass weider zu wielt der Tarif- Optioun proposéiert:

1. "OnLaym 100" - onlimitéiert Internet Accès op eng maximal Geschwindegkeet vun bis zu 100 Mbit / s.

2. "OnLaym-60" - déi maximal Débit hat 60 Mbit / s huet.

3. "OnLaym-30" - bezlimitka bei Dréizuelen ass bis zu 30 Mbit /.

Fir Benotzer Authentifikatioun Servicer «Onlime-Internet" ass all Client e Login a Passwuert, Zougang zu perséinlechen Cabinet entscheet. D'Abonnement kascht ass all Dag am gläiche installments ofsetzen.

Verbindung existeiert bannent 1-3 Deeg an der Applikatioun. Den Optrag vun der Präsenz vun der Meeschtesch ofgeschloss ass, koum et der gewielter Optiounen, Servicer, beweist déi maximal Verbindung Vitesse, déi d'Entreprise zu de Benotzer Equipement e Kanal vum Daten Zentrum bitt.

Onlime: iwwer doheem Internet Kritik

De Fonds ass d'Ursaach vun Wéi fannt dir aus vill Benotzer. № 1 Ranking negativen Feedback - eng héich Vitesse Verbindung. Zum Beispill, 25-30 Mbit / s. amplaz vun der deklaréiert 60 Mbit / s.

Äntwert op negativ Feedback, Staaten Onlime datt de Kontrakt zu Vitesse Aussepolitik aus - eng theoretesch Konzept. An der Praxis, ass dës Optioun garantéiert e Kanal Spalt zwëschen der Firma an d'Server gin an de Computer an d'Benotzer. Beräicher wou de allen Véieren Transmissioun Taux geschnidde ginn sinn:

• Benotzer Ausrüstung, déi fir e puer Grënn net de gewënschte Vitesse ginn kann (Kéier Firmware oder Software, aarm technesch gielt vum Radio Equipement Betribssystemer am 2,4 GHz Band an der Géigend, an sou op. d.). Et kann haarde Analogie gemaach ginn: eng schwaarz a wäiss eraus-TV "Rainbow" net d'3D-Film kucken kann, och wann de Service fir ass bezuelt.
• Channel aus den Date Zentrum zu der globaler Server, an de Server selwer wéinst hiren Aarbechtspensum zu deem Fournisseur net Afloss kann, kann och zu engem liichte Reduktioun vun Vitesse a Féierung gaangen.

D'Verbindung Vitesse ass ëmmer manner wéi am Tarif- dohinnergestallt. Déi normal deviation vun 5-10% wann Onlime Kader ass richteg. No 30 Mbit / s. den Ënnerscheed zu Vitesse ass datt nëmmen wann grouss Quantitéiten vun Daten eroflueden.

Wéi am Fall vun Problemer mat den Internet ze behuelen?

Wat Dir braucht de Provider duerch eng schrëftlech Ausso ze verlaangen:

1. Check den techneschen Zoustand vun der Verbindung, fir um Punkt wat d'Vitesse verluer ass ze verstoen.
2. Kontrolléieren am Internet Astellungen an Ärem Kont.
3. Troubleshooting vun Léngen OPTIC Kabel.
4. Flécken oder de futtisse Equipement ersat.

Wat kënnt Dir selwer maachen:

• Update de Computer Reseau Géigespiller Chauffer, Equipement. Installéiert Virus Software (eent!), A Scanner. Erofzelueden an update d'Firmware vun der Router. Wann mat Wi-Fi ze MÉI Apparaten op der Vitesse vun Géigewier tëscht hinnen. An engem extrem Fall, kann d'Verbindung gemaach ginn séier vun der Windows Firewall Desaktivéiere (néideg wann de Virus Betribssystemer).
• Wann online Onlime-fort, an d'gewinnt Schrëtt hëllefen net, sollt Dir den techneschen Service Beroder kontrolléieren richteg am Astellunge MAC-Adress vun der Maschinn matzebréngen. Et ass eng Trifle, mä zu 30% vu Fäll ass et de opgepasst Zougang mënschleche Feeler zouzeschreiwen.

Home TV a ugeet "OnLaym"

Digital TV Onlime - d'Méiglechkeet méi wéi 200 Channels ze kucken, dorënner HD-Qualitéit. D'Abonnente d'Haaptstad kann eng eenzeg Optioun "Interaktiven TV" wielen - ass net nëmmen eng Rei vu Kanäl, mä och d'Fähegkeet Diffusioun, Rekord oder roueg TV Programmer, Zougang zu der Bibliothéik, MW ze regléieren. Interaktiv TV ass mam Internet an HD-Kabel Set-Top Këschte ugeschloss.

Digital TV Clienten ugebueden e Choix vun 4 Tarifer an zousätzlech Formulen ( "dëst +", "Erwuesse", "Football" an "Eis Rei +", Viasat HD):

• Startënnerlagen - 111 Channels vun 320 Rubelen / Mount .;
• optimal - 136 Channels vun 450 Rubelen / Mount ;.
• fortgeschratt - 164 Channels vun 580 Rubelen / Mount ;.
• Maxi - Kanal 203 fir 1700 Rubelen / Mount ..

Tarif- Optiounen fir interaktiv TV kascht déi selwecht, mä ass an méi wéi 10 Channels sinn.

Déi, déi den Internet aus "OnLaym" benotze kënnt Är doheem Telefon Pass oder bezuelen pro Minutt (0,5 reift. / Min.) Oder de onlimitéiert Optioun.

Onlime (digital Televisioun): Kritik

Wat sinn d'Problemer feststellen Clienten "OnLaym"? Si sinn:

1. Nee Biller, schlecht Bild.
2. D'Feele vu Kanäl, si mat konfiguréiert.
3. Onbestänneg Operatioun Konsol während dem Iwwergank zum "Interaktiven TV".
4. Nët der extra Formulen Bedreiwen, hir Qualitéit Blieder vill Wënsch gin, an sou op. D.

Dach mol vun dëser negativ war am Joer 2010, wou e massive Verréckelung vun analog bis digital Diffusioun gehaal. Awunner wëssen net wéi d'Eng ze Konfiguratioun, goufen d'Channels réckgängeg an "verschwonnen", TVs net ze "Nummeren" goufen entworf, konnt de Meeschter net méi mat den aktuellen Uwendungen eens. Méi Zäit, huet d'Situatioun stabiliséiert. Elo sinn schielen mir den Iwwergank vun digitale zu interaktiv TV. Astellunge brauchen nees geännert gin, der Eng ze verbesseren Kabel Internet ze üben, léieren online Servicer ze benotzen, ongewéinlech fir TV. Vill vun dëser Technik ass "geleete ronderëm" vum Serviceprovider, sinn Testen (bis Clienten), dass Foto net provaderu kee Léift oder Loyalitéit.

Wat muss ech maachen wann meng TV Aarbecht net:

• Leeschtunge auto-tuning vun der Receiver puer mol.
• Call der Meeschtesch (via Succursallen Onlime, Telefon guet oder Websäit) an hoffen, datt et e bëssen op der Lëscht vun de Programmer ginn.

berufflech Erwaardung, seng Professionalismus an Ugedriwwe - eng separat Gespréich.

Onlime: technesch Ënnerstëtzung, Meeschtesch, ruffen-Zentrum

Iwwert rudeness a Pünktlechkeet Masters Provider soen net just Lazy. De Bedreiwer, der Applikatioun huelen, Warnung, datt d'Techniker zu all Zäit während dem schaffen Dag komme kann. Dëst bewierkt Hautirritatiounen vun der schaffen Leit.

All Moien distributes der Refuséiert de Programmer an de Masters. Experten zu engem spezifesche Beräich zougewisen. Applikatiounen sinn an enger Erscheinung, wa se vill sinn, si bis den nächsten Dag geplënnert. Der Erscheinung kann fir e puer Wochen am Viraus gemoolt ginn - leider, dat ass typesch fir Providere Risen während der Aféierung vun neie Servicer. Master huet d'Recht Suen fir Kader bis Nofro, Formatioun an Manifestatioun Servicer. Hien kann net verlooss, ier de Client ass zefridden, dass Onlime Internet, Telefon oder Televisioun voll funktionell sinn.

Ënnerstëtzung vun Ingenieuren aus ass net, et ajustéieren net Channels dén. Et kann: der Tarif- Pak vun Channels änneren, d'versprach bezuelt ze gehéieren, iwwert de Fraisen an Käschten ze beroden.

Vill Negativer mat der Tatsaach verbonne dass Vertrieder vun de Provider ruffen mat Offeren Virdeel vun der Aktioun ze huelen oder de Service aktivéieren. An dësem Fall muss Dir eng Demande fir Läschen vun Ärer Plaz aus der Lëscht erausginn Appellen ze schreiwen.

Onlime: Material

Oft schreiwen Leit dës Kritik: «Onlime stellt Equipement, zweeter Hand, déi selbstverständlech net heescht Aarbecht, well och en Datum fir hir Produzenten".

D'Router an den Router aus Upvel Firmen, D-Link - Chinesesch-feieren Gefierer mat enger Moyenne Niveau vun Qualitéit. Firma NETGEAR Ravitaillements Apparat Klass "Prime", déi eng Verbindung zu zwee laut gedoe kann - 5 GHz fir grouss Quantitéiten vun Informatiounen an 2,4 GHz fir eng konventionell surfen der net.

Ass et besser engem Router ze kafen oder der Offer Provider benotzt? Eegen Equipementer eng méi staark, mat der aktueller Firmware ze wielen besser; Et ass fir all Bedreiwer gëeegent, mä muss et selwer ze Konfiguratioun. Onlime Router-manner, ass et méiglech Loyer a wann néideg ze änneren.

An der Konklusioun vum Kontrakt mat der Sprooch virsiichteg ze sinn hunn. Loyer Router verlaangt eng kleng Quantitéit op déi de Mount dossier fräi ginn. Op anze- vum Kontrakt op den Dag vun anze- vun der muss de Verkaf Büro engem voll Formatioun vun schaffen bis laanscht. Soss, am Aklang mat den Optrag, soll de Betrib ze iwwerhuelen ginn Recht datt de Router kaaft ass, a seng Gesamtzomm wäert un de Client d'perséinleche Kont reprochéiert ginn.

Akaf an installments oder engem lump Zomm positiv kann, wann de Provider ass elo un net änneren, an méi deier Apparat ze kafen ass net wënschenswäert.

Net all Chinese Staatsapparat schlecht, mä Konscht-Handwierker Provider certifiéert Standard Upvel routers hunn eng Moyenne Qualitéit, an trotz der Dënschdeg Taux vun 150 Mbit / sec, sinn zimlech bis 80 Mbit / sec. Nom Empfang vun hire Providere onbedéngt aktualiséiert ginn muss.

Onlime: Settlement vun Sträit

Et ass wichteg, datt, als Fournisseur vun Spezialisten mat pretentious Clienten Aarbecht. Et ass, virun allem, déi falsch oder Unreached Subventiounen, anze- vu Kontrakter, Promotiounen, an sou op. D.

Als Konsument vun Kritik gemellt, selen Onlime zu presséiert mat hir Hand oder anze- vun der Relatioun d'Suen am Fall vu Problemer ze Retour. Laut Gesetz an der Konventioun iwwert d'Dispositioun vun Servicer, muss d'Applikatioun iwwert d'finanziell Problemer bannent 10 Deeg schaffen geléist ginn, d'Plainte op technesch Problemer - fir e Mount. D'Arrivée vun der Meeschtesch, egal wat den Aarbechtspensum vun Techniker, kënne mer fir 5 Deeg schaffen wait.

Regele vum Behuelen an der Ofsaz Büro, "OnLaym"

1. Contact den Ofsaz Büro brauchen nëmmen Accord mat enger Pass oder eng Muecht vun Affektot zu Meeschtesch. Mat Famill oder Frënn tellers och wäert schwätzen net, an dat ass hirem Recht.

2. Den Accord - eng Garantie, dass d'Obligatiounen vun béid Parteien begéint sinn. Also, wann Ënnerschreiwe der brauchen all Wuert ze liesen, an zu der Sprooch gefleegter gin. Wann et geschriwwen ass: "Router an installments", dann ass et zréck kafen mussen, och wann de Client eng Woch Service benotzt. Besonnesch suergfälteg op d'Aktien ze beschäftegen: am Fall vun fréi anze- vun der Relatioun kann Eelefmeterschéissen an Geldstrofen ginn.

3. No der Ausso schrëftlech, Ufro eng Kopie, Zäitstempel markéiert a vum Filmfestival ënnerschriwwen. wait net de Problem direkt op de Verkaf Büro fir erauszefannen: Beroder nëmme Reklamatiounen aschreiwen an iwwerflächlech Informatioun an allem vun Uwendungen ginn ass Departement Assistenzhond, deem Personal wëssen vun Häerz Kontrakt. Et ass och Schiermer fir eng Telefonsnummer ze froen, "de Chef vun dëser Büro." D'Kopie ass, fir seng Onschold waren am Fall vun der "Verloscht" vun der Original ze beweisen.

4. Be héiflech.

Et géif schéngen, wann Benotzer wéi Kritik schreiwen, Onlime fir eng laang Zäit zerstéiert hat. Mä, laut Statistik, d'Zuel vun ugemellt Reklamatiounen an de Reseau net méi Ëmwandlung vun engem Prozent vun der Total vun ageschriwwen. 90% vun Net-leeschtungsfäheg Servicer zu misconfiguration vun Equipement oder mënschlech Feeler Zesummenhang, an nëmmen 10% - erauskomm Léngen OPTIC Kabel.

Komplett gratis schaffen Garantie net all Provider, virun allem esou engem Ris als Onlime ( «Rostelecom"). An all Fall, Kenntnisser vun hire Rechter a Responsabilitéiten, egal a Ugedriwwe - ass d'Fëllement vun enger laanger a Géigesäitegkeet musse berouen Relatioun mam Provider, an domat, eng stabil Héich-Vitesse Internet, interessant TV Programmer an doheem Telefon Ament.