Wat stellt de Begrëff "Recht mat Clienten ze schaffen?" Wat wëllen se, an - dat Wichtegst -, wéi se et Offer?

Ech wetten, datt vill vun "salespeople" aus dem ganz am Ufank vun hirer Aarbecht probéiert an sengem Kapp ze Hummer datt de Client ëmmer richteg ass. Gutt, oder eppes wéi "de Client - dat ass déi Persoun déi eis Salairen bezillt." Anere Wierder, de folgende ka: d'Recht mat Clienten ze schaffen implizéiert hir komplett Zefriddenheet an Entfaalung vun all Niewensaach.

Loosst d'at wéi eigentlech e Bléck huelen engem Dialog mat Clienten do ass, Visiteuren an aner ähnlech lyudom. Wat sinn hir Relatiounen mat deenen, déi si "op déi aner Säit vun der Zonk?"

Vläicht kann een déi kompetent Aarbecht mat Clienten schéngen - dat ass d'Interaktioun vun der Kontroll System mat senge Clienten. Eppes wéi Clientsdéngscht Bezéiung Management. Et wäert Iech erënneren, wann e Gebuertsdag oder Numm Day, Dir Blummen vun mail oder Postkaart schécken. Also wat? Mä wann Dir selwer froen: Ass dat wierklech vun engem Client fir mech waarden? Vläicht ass hien an soss eppes interesséiert? Praxis weist, datt am Kampf tëscht dem Kaarten an eent-Prozent Remise gewënnt iergendwéi Remise ...

Elo d'Fro ass: wann mir Kategorie vu Bierger als gutt considéréiert an, getraut ech et soen, perfekt, dann firwat huet si astellen engem Spezialist keng Aufgab un d'Leeschtunge? Firwat duerfir Wueren ugebueden? Also ass den Optraggiewer definitiv interesséiert an engem bestëmmte Spezialist. Dat ass, mir hunn eng Situatioun, wou béid Säiten eng Laascht vun kommunizéiere mat all aner engem bestëmmte Gewënn gespillt wëllen. Nëmmen iergendwéi d'éischt dervu gedreemt, wéi déi ze kréien, mä de Minimum ze bezuelen. An der zweeter - eng gutt Spezialist mat Clienten ze schaffen - mécht all Effort ze alles genee war aus de Géigendeel. A si an déi aner Säit ass richteg, a Papp se vun eppes, natierlech, onméiglech.

Et stellt sech eraus datt d'Aarbecht mat Clienten eng ganz schwéier Aarbecht ass. Aus menger eegener Erfahrung weess ech, datt just e puer vun Telefon rifft zu enger Längt vun 10-20 Minutten all bis 11 Auer moies engagéiert huet, misst fir de Rescht vun der schaffen Dag duer gaange kann. An dass d'schwätzen just fir zwou Persounen. Als Resultat, d'- verstuerwene (bannent raisonnabel Grenzen), Self-Wäertschätzung, méi depriméiert Staat vergiessen an e Gefill, datt Dir all Dag mam Bambu Bengel Réckmatch. An net nëmmen op de Kapp. An all wéinst wat? Wéinst der Tatsaach, datt déi Persoun déi de Salaire bezilt soll net onzefridden bleiwen. Hien - de Kinnek, Keeser, Herrscher (ënnersträichen).

Streng allgemengen, professionell Aarbecht mat Clienten implizéiert e Gläichgewiicht tëscht déi zwee Konzepter vun "zefridden de Client (Visiteur, an sou op)" fannen a "kritt d'Suen fir et." Déi wichtegst Saach an dësem Fall - et selwer net verléieren, seng "Ech", esou ze schwätzen. Et ass schued, dass dat net jiddereen ass vläit. Verschidde Leit am Allgemengen net alles ze perséinlech ze zréckkommen.

Deenen hir Aarbecht implizéiert Mënsch, muss onbedéngt verstoen dass Client Gestioun op dräi Haaptelementer baséiert ass: d'Attraktioun vun neien, bestehend Ënnerstëtzung, Holding der discontented. Nodeems an all eenzel vun dësen dräi Beräicher erreecht Succès, Iech fir Iech Erfahrung wéi Är Aarbecht nach ass an waren.