KPIs - wat ass et? Dohinner gefuer - wichteg Indicateure. Entwécklung vun dohinner gefuer

System Evaluatioun vun der Efficacitéit vu Personal, baséiert op der dohinner gefuer, sinn ëmmer méi populär an Russland. D'Haaptvirdeeler vun esou Arrangementer - an engem konsequent Reflexioun vun der Aktivitéiten 'Entreprisen.

Dohinner gefuer: wat ass et

Dohinner gefuer (KPIs) - ass den Englänner Acronym fir "wichteg Indicateure", an Russesch ass Éieren als KPIs - wichteg Indicateure (heiansdo - Optiounen) Effizienz. Mee am Original Toun vun der Aussepolitik, wéi der stäckeger benotzt. Dohinner gefuer - e System, dass d'Efficacitéit vun der Firma an d'Mataarbechter fir erreechen d'Ziler (strategesch an taktesch) ze evaluéieren erlaabt.

"Wichteg Indicateure" erlaben eis d'Qualitéit vun der Struktur ze analyséieren, déi potentiell Problemer an léisen. Baséiert dohinner gefuer geformt och Kontroll System soll. Dëst ass de wichtegste Faktor: wann Unzeeche vun gezielt Leeschtung wäert net ginn, a "wichteg Indicateure" net zu eppes zoutreffen. Gestioun vun Objektiver an d'dohinner gefuer, also - si zwee interrelated Phänomener. Déi éischt ass virun allem d'Resultater vun Prévisiouns- an Planung vun Wéi wäert dës Resultater erreecht ginn.

Wien erfannen der dohinner gefuer?

D'däitlech Äntwert op dës Fro gëtt et an der Geschicht net Ee, Dir gesitt kann wéi d'global Gestioun vun KPIs verstoen war fir wat ass et a wat nëtzlech ass. Am spéiden 19. - fréie 20. Joerhonnert-Sproochenexpert Maks Veber huet sech datt et ginn zwou Méiglechkeeten Employé Leeschtung ze bewäerten: de sougenannte "Sultan" an meritocratic. Op der éischter - de Chef ( "Sultan") an säin eegene Wonsch ze bewäerten, wéi och eng Persoun copes mat hiren Responsabilitéiten. Verstand spillt engem Lycée Roll, den Haapt Saach - et eng reng emotional Perceptioun vun der Aarbecht vun direkt ass.

Meritocratic Method - dat ass wou d'Aarbecht Resultater op déi konkret Realisatiounen évaluéieren sinn, mat der Verbindung vun objektiv Moosse Mechanismen. Dës Approche ass Gestioun wäerte am westlechen Länner ugepasst an lues crystallized an wat mir als dohinner gefuer System kennen. Wichteg Roll an der systematization vun enger konsequent Bilan vum Personal huet de Wierker vum Peter Drucker, deen ugeholl ass Gestioun an engem wëssenschaftleche Nawell gin war. D'Konzepter geléiert Staaten explizit datt et engem Zil ass, an ass en Devis vun der Ausmooss vun hirem erreechen ganze wichteg Indicateure.

matbréngen dohinner gefuer

Home dohinner gefuer positiv Ofwiersäit vun de System - d'Existenz vun Transparenz fir all Firma Mataarbechter schaffen Evaluatioun Mechanismus a Fonktioun vun de Projet als Ganzt. Dëst erlaabt d'Autoritéiten d'Leeschtungsfähegkeet vun all nit Strukturen an real-Zäit ze bewäerten ze soe wéi de Problem geléist ginn an erreecht Goaler. Anere Virdeel dohinner gefuer -, datt der Leedung schéngt Ännerung Instrument der Aarbecht vun direkt, wann déi aktuell Resultater Kraaft ënnert d'Zil sinn.

Wann, zum Beispill, op der Basis vun Moosse vun Aktivitéit an der éischter Halschent verréid eis, datt esou an esou performant Parameteren genuch net héich sinn, dann ofgehalen Atelieren fir d'Ursaachen an Ureizer fir Personal ze identifizéieren der Aarbecht besser um Enn vum nächste sechs Méint ze maachen. Aner positiv Säit vun dohinner gefuer - ëmgedréit, et gesäit Relatioun tëscht professionnelle a Manager. Déi éischt kritt net nëmmen Trombonnen an heiansdo jiddwereen Buergermeeschter carping an d'Gutt-gegrënnt heem, déi zweet - verbesseren Performance vum Feeler a Mängel an der Aarbecht vun direkt Precisioun.

scheinbar dohinner gefuer

Resultater am dohinner gefuer Evaluatioun (Indicateure wéi esou) kënnen ass ginn interpretéiert net ganz richteg, an dat ass den Haaptgrond Risque vun dësem System. Als Regel, ass d'Chancen vun dësem Problem manner, wäerten d'héich um Etapp vun Critèren op de Schwéierpunkt ginn wéi d'Efficacitéit Parameteren ze diskutéieren. Aneren dohinner gefuer Nodeel - Firmen de System ze realiséieren, muss vill vun Ressourcen ze verbréngen (countable, meeschtens an der Zäit, Aarbechtsrecht a Finanzen). Et ass, natierlech, der Aarbecht op de Schlëssel Parameteren vun Effizienz Niveau Etude soll. Et ass eng Méiglechkeet, dass et noutwendeg ass eng grouss-Skala Sprooeh vun Mataarbechter ze Exercice: Spezialisten - fir Aufgaben änneren, an dofir d'Aarbechtskonditiounen, Gestioun mussen och nei Methoden entwéckelen fir d'Aarbecht vun direkt Evaluéieren. D'Entreprise kann net bereet sinn fir d'Méiglechkeet d'Equipe Verlängerung fir d'Entwécklung vun Innovatiounen ginn.

Dohinner gefuer Ëmsetzung subtleties

D'Haaptrei Aufgab an der Ëmsetzung vun dohinner gefuer System ( "vun Null") - eng negativ Astellung et op der Deel vun Mataarbechter ze verhënneren. Dofir, muss der Direktioun kloer ze kommunizéieren der Bedeitung a praktesch Gebrauch vun Innovatiounen fir jiddereng vun den Mataarbechter ze wäschen, hir Aarbecht ass Thema zu Kierzunge Evaluatioun fir Efficacitéit. Déi bescht Technik ass, no e puer Experten aus dem Beräich vun HR - individuell Presentatioun, Erklärung vun Spezialisten an spezifesch Positiounen: KPIs - wat ass et an firwat de System vun der Firma ze realiséieren.

De Feeler ass däitlech Geldboussen vun der Efficacitéit Parameteren an der Form vun enger Commande, mä néideg Schrëtt - et déi éischt Persoune vun der Gesellschaft behandelt gëtt. Wann, zum Beispill, e nit a senger Unitéit fir d'fréi Aféierung vun dohinner gefuer der Linn Manager seet, da soll dës Informatiounen och confirméiert an CEO ginn. De Spezialist muss, datt de System vun de Schlëssel Leeschtung Parameteren verstoen - et net eng Erfindung vun de Chef ass, an en Deel vun de strategesche Politik vun der ganzer Gesellschaft.

Optimal timing fir d'Aféierung vun dohinner gefuer

Ënnert Experten et ass eng Meenung, dass de dohinner gefuer Indicateuren, wa mer iwwer de System schwätzen, op all Firma Gestioun Niveauen an der selwechter Zäit ëmgesat ginn - aus der Platz an Fichier Spezialisten Manager NO UEWEN. No dëser Vue, kann den Zäitpunkt vun der Aféierung vun Schlëssel Leeschtung Parameteren net zu Zäit hat ginn: de System direkt fänkt schaffen. Déi eenzeg Fro ass wéi beschte der Zäit vu senger starten ze wielen. Et ass eng Siicht, dass et genuch iwwert d'Tatsaach ze informéieren ass d'Personal an ongeféier dräi Méint Start dohinner gefuer. Dëst ass genuch d'Spezifizitéiten vu der Gesellschaft Personal fir Zukunft Evaluatioun vun der Efficacitéit vun hirer Aarbecht ze léieren.

Et gëtt och eng Thes opgestallt, datt fir eng Kéier dohinner gefuer ka mat den ale System vun bezuelt an parallel schaffen. Je d'Ausmooss vun nennt Bekampft Employé wäert gebass gin selwer ze wielen, am Aklang mat engem Schema vun sengem Salaire gëtt reprochéiert ginn. Du kanns komplett eng Persoun motivéieren wéinst Bonus op eng nei dohinner gefuer ze schaffen a Präisser, Konditiounen vun empfaangen déi haut eenzegaarteg an der Schlëssel Parameteren Aussepolitik ginn eraus.

Etappe vun Kreatioun vun dohinner gefuer System

Eigentlech, wéi esou, d'Ëmsetzung vun dohinner gefuer Mechanismen duerch verschidden Etappe vun Viraarbechte Zousaz. Éischt, enger Period mat der Formuléierung vun der strategesch Ziler vun der Firma Formatioun assoziéiert. Als Deel vun dëser Phase vun Aarbecht ass d'Divisioun vum Generol Konzept vun taktesch Beräicher, an d'Effikacitéit vun déi gemooss ginn. Zweet, ass d'Entwécklung vun wichteg Indicateure, der Definitioun vun hirer Essenz. Drëttens, ass et Aarbecht op der Verdeelung vun Muechten an d'Ëmsetzung vun de System Liewewiesen, sou datt all Vitesse ass eng Fro wéi gefrot "KPIs -? Wat ass dat"

Sou, gëtt all Indicateuren ze spezifesch Persounen (Entitéite) an der Firma gehéiert ginn. Véiert, kënnt dir Upassung vun aktuell Affär Prozesser brauchen (wann esou duerch eng aktualiséiert Strategie ugefrote). Fënneften, ass et d'Entwécklung vun engem neie System vun Employé Motivatioun, schafen PAYROLL Formelen vun frësch Critèren. No all deene Prozeduren Ofschloss kann dohinner gefuer System Course ginn.

engem dohinner gefuer Ufuerderunge

Wéi uewen ernimmt, dohinner gefuer - wichteg Indicateure, inseparably mat der Firma an d'Zieler assoziéiert. Qualitéit Etude gezielt - den Haapt Noutwendegkeete fir de ECP System. Ziler kann op verschidde Prinzipien gemaach ginn, mä ee vun de beléifste am HR-Ëmwelt - d'Konzept vun SMART. Et heescht "spezifesch» (spezifesch), «miessbar» (miessbar), «ee» (realiséierbar), «an d'Resultat Niveau» (relevant), «zu der Zäit Kierf» (Zäit-gebonnen), an, als Resultat, wou e gutt-entwéckelt an qualitative dohinner gefuer.

Beispiller vun Ziler, déi dëse Kritèren Match: "eng gewëssen Zuel vu (miessbar) Täter (spezifesch) an der Stad (relevant) opzemaachen am éischte Véirel (Zäit-gebonnen)», oder «ze verkafen esou vill Ticketen an eng Richtung an esou engem Land fir dräi Wochen. " Jidwereen soll an Aufgaben ënnerdeelt ginn, déi, am Tour, fir den Niveau vun perséinlech dohinner gefuer reduzéiert ginn (fir Mataarbechter oder Departementer). Optimal Quantitéit, wéi e puer Experten gleewen, ass 6-8.

dohinner gefuer Louhecke

Ee vun de Facteuren am erfollegräich Ëmsetzung vun dohinner gefuer - et d'Technologie Infrastruktur. Zanter de Schlëssel Leeschtung Parameteren - ass eng Formatioun vun konsequent Parameteren, mat hinne schaffen Computer wier do ganz gutt ass. Et gi vill Software Léisungen fir dohinner gefuer Gestioun. Méiglechkeete sinn zu esou distributions sinn relativ extensiv. Éischtens, ass et eng praktesch Representatioun vun der Informatioun (a Form vun Charts, Analysten, Dokumentatioun) iwwer d'Prozesser mat der KPIs assoziéiert. Wat gëtt? Haaptsächlech, d'Unitéit vun Perceptioun Daten, d'Wahrscheinlechkeet vun misinterpretation vun Zuelen reduzéieren. Zweetens, et ass d'Bekannte vun Daten Kollektioun a Berechnunge vun Indicateure. Drëttens, ass et engem multidimensional Dirigent (mat ganz grousser Bänn vun Zuelen) Analyse, datt déi Persoun schwéier ginn ouni de Programm ze üben. Véiert (wann sinn Reseau Infrastruktur), dës Informatiounen tëschent eenzelne Mataarbechter an Schafung Feedback Channels "Kapp-Prophéit" Deele.