Wéi schreift en Ufuerderung fir en onbestëmmten Produkt

Et ginn Fäll, wou de Kaf un net genuch Qualitéit ass. Dofir wëll ech se entweder austauschen oder Geld verdéngen. Awer ze fänken ze liesen, wéi eng Plainte ze schreiwen zu der aarmséileg-Qualitéit Wueren. Dir kënnt alles mat Iech selwer maachen, ouni d'Hëllef vun Affekoten.

Wéi eng Fuerderung ze schreiwen op en defekten Produit: Ausso

Dir kënnt d'Uwendung an irgendenger Form schreiwen. Et gëtt obligatoresch Saachen déi u spezifizéiert ginn:

- Et ass néideg, fir de Schued dem Direktor vum Geschäft z'adaptéieren, an deem d'Qualitéit vun der Qualitéit kaaft ginn. Ideal ass dat de Numm an Initialen, awer wann Dir d'Donnéeë vum Manager net kennt, da sollt Dir schreiwen: "De Direkter vum Geschäft (de Geschäft Manager) ....". Gitt den Numm vum Handelsobjekt op d'Plaz vun Ellipsis un.

- An der ieweschter Héicht vun der Uwendung gitt Äre Numm mat Initialen, Adress vu Residenz an Telefonsnummer.

- Äert Problem beschreift Iech weider. Gitt alleguer kuerz: Wat ass d'Zuel, an där d'Produkt kaaft war, d'Qualitéit vum Produkt, d'Defekte feststellen.

Wéi schreift e Schued fir eng nett normale Produk: Mir setzen op d'Gesetz

Vun dem 18. Artikele vum Gesetz "Um Schutz vun de Konsumentenrechter" auszeféieren, hutt Dir Recht:

- e Ersatz fir e ähnlechen Produit (vun der selwechter Mark);

- frot bei engem selwechten Produkt vun enger anerer Mark ersat;

- Demande fir de Präis ëmzegoen mat dem Defekt;

- Reparatur vun der Wuer op der Käschte vum Geschäft;

- Demande fir de Suen zréckzekréien.

Claim fir schlecht Qualitéit Produkter: Features

Wann Dir déi Situatioun beschriwwen hutt, musst Dir eent vun den obengenannten Elementer entscheeden, wat et an der Applikatioun weist, mat Referenzhandelen iwwer Artikel 18 vum Gesetz "On Protection of Consumer Rights". Da schreift Dir datt Dir am Fall vun der Onzefriddenheet mat Äre Besoinen am Geriicht verklot hutt.

Wéi eng Plainte eng Reklamatioun bei engem Verkeefer vun engem onbestëmmten Produkt

D'Uwendung ass prett, elo musst Dir eng Kopie maachen, an och Kopien vun den Garantiedokumien checks. Eng Pausch vun Dokumenter (Fuerderung, Kopien vum Scheck an d'Garantiedokument) gëtt dem Manager / Direkter oder Verkeefer gegeben. Wichteg: De Mataarbechter muss seng Signatur, d'Stempel an d'Nummer op zwou Exemplatioune verloossen.

Iwwerwaachung vum Thema

Fir gewëssene Gruppen vu Wueren variéiert d'Revisiounszäit vun 3 bis 20 Deeg. De Buttek kann eng onofhängeg Prüfung maachen, op Basis vun deem eng Decisioun geschitt ass. Wann et feststellt datt de Produit op engem falsche Staat wéinst Ärer Feeler gekuckt ass, da wäerte et net méiglech sinn / Äert Geld ze bezuelen, och Dir musst fir d'Uni bezuelen.

Wéi schreift e Schued fir en net ofleet Produkt, wann de Buttek net d'accord ass d'Applikatioun unzehuelen

Et ass geschitt, datt de Verkeefer refuséiert och d'Fuerderung unzehuelen. An dësem Fall schreif de Bréif (zesumme mat all Exemplairen) mat enger Notiz zu der Adress vum Geschäft. Den Datum vun der Uechtung vun der Applikatioun ass den Dag wou de Bréif kritt huet.

Note:

- Wann de Buttek weiderhin weiderfuere wëllt, kontaktéiert de Konsumenteschutzcomité.

- Wann Dir wëllt datt d'Wueren repartéiert ginn, muss de Verkeefer Iech mat engem temporäre Ersatz kréien.

Laut der Lëscht vun der PP RF 55, vum 19.01.1998, sinn d'Wueren, de Ersatz, deen zu der Zäit vun der Reparatioun net virgesinn ass:

- Motocyclen a Kfz, Rollstrecken;

- elektresch Apparater, medizinescht Geräter a Geräter déi Fréiwierder benotzt ginn, och Elementer déi fir Hëtzt behandelt ginn;

- Waffen.