Benchmarking ass eis alles

Wann d'Iwwersetzung vun der englescher Sprooch de Begrëff "Benchmarking" iwwersetzt, stellt sech eraus: Bank - eng Plaz, markéierend - ze markéieren. Dëst ass "e Nick" maachen, "e Plack markéieren". D'Bedeitung vun dësem Begrëff hëlleft der russescher Volleksverständnis ze verstoen: "Smart léiert vu Feierde vun anere Leit, de Narren - op hir eegen". Also, Benchmarking ass den éischte Deel vum Spréch.

Ernähreg, ass dëst e Verglach vun hiren Aktivitéiten mat deene vun den erfollegräichen Konkurrenten. Dës Analyse gëtt net zum Wuel vum sportlechen Interesse gemaach, mä fir d'betreffend Conclusiounen iwwert eis eegen Experienz ze entdecken, fir Feeler a Mängel ze entdecken. A wéi hien d'Korrigéiert hat, fuert virdrun.

Fir d'Iddi ze illustréieren, lass eis eng aner Saach erënneren, elo Europäer. "Geschäft ass e Vëlo: Du verdreift d'Pedale - séier réckelen, Stopppedaléieren - Dir fällt." Stand bleiwt net - d'Rezessioun fänkt un. Dofir ass déi schrecklech Aarbechtsgeschäft fir op den Erfolleg ze bréngen. Huelt net investéieren an Entwécklung a Marketing.

Experten z'ënnerscheeden tëschent véier Zorte vu de Prozess vun dësem wirtschaftlechen Phänomen :

• Total Benchmarking ass e Verglach vu eigene Indikatoren a Produktverkéier mat der Performance vun e puer vun den erfollegräichste Konkurrenten;
• Fonctionnal - Verglach vun eenzel Parameteren an Indikatoren mat ähnlechen Indikatoren vum Leader fir Industrie (Etuden ginn vun engem Team vu Spezialisten);
• Kompetitiv Benchmarking - Analyse vun Donnéeën iwwer Entreprisen mat engem Fuerscher vun der Industrie;
• Intern - eng Analyse vun Aktivitéiten vun Eenheeten innerhalb der Organisatioun op Parameteren, déi analog sinn.

Zum Beispill huet Hewlett-Packard all Kéier funktionell Benchmarking gemaach fir de Réckbléck vun hiren japanesche Konkurrenten ze eliminéieren. Studéiert wand an enger Period vun recoupment. Als Resultat vun der Étude gouf eng Strategie fir d'Weiderentwécklung vum Produkt entwéckelt. D'Resultater kënnen duerch d'Abezuchung vu Büroausrüstung mat dem HP Logo an all Büro beurteelt ginn.

Déi Haapt Schwieregkeetsbestëmmung vu Benchmarking ass datt Konkurrenten net geneigt sinn d'Geheimnisse vun hirem Erfolleg ze partizipéieren. Commercial Informatiounen ass zougemaach, an Versuch et als kleng kréien industriell bruecht. Dofir ass et e Feeler an den Resultater.

Mat enger Hypothesetzung ass et méiglech, gemeinsam Funktiounen mat den internationalen Standards ISO-9000 ze fannen. D'Ziler vum Benchmarking an d'ISO-9000 sollen den Standard op engem héichen Niveau net nëmmen op dem Schlussprodukt fixéieren, mä och op all Bühn vum technologesche Prozess.

Illustrative Beispill vun der Suerg "Ford". Bis 1986 hat d'Firma eng schlechte Rezessioun. D'Manageren vum Industrie Riese hunn eng Benchmarkingstudie gemaach, wat zu der Verëffentlechung vum Ford Taurus koum, dem éischten Front-Rettungs-Modell. D'Entscheedung fir den Auto mat Frontantrieb ze akafen war d'Resultat vun enger Analyse vun der Leeschtung vun erfollegräichen Konkurrenten - Chrysler an General Motors. Nieft dem Allradantrieb goufen an der Autosautoen aner Faktoren hannert dem Betrib vun de nootste Konkurrenten berücksichtegt. Als Resultat gouf de Taurus de Auto vum Joer, an duerch Resultater vum Verkafsall fir all Zäit gouf et als ee vun de fënnef Bescht Autoen vum Ford erkannt.

Halen vergiessen, datt elo emol duer - ass en Instrument vun konstante Belaaschtung fir de Prozesser. Am Fall vun enger eenzeger Uwendung applizéiert den Erfolleg ze temporär, wéi et mam selwechten Taurus geschitt: an de kommende Joeren gouf d'Analyse net duerchgefouert, d'Defekte am Auto hunn Reklamatioune vu Autoen Eigentlech verursaacht. Dës drastesch reduzéiert der Ofsaz vun sot gerass waren.