Wéi am Konflikt Situatiounen ze behuelen? De Methode vun Konflikter ze léisen

Konflikt - eppes wat zu Famill a Frëndschaft, wéi och op der Aarbechtsplaz geschéie kann. D'Behuele vun de Leit am Konflikt Situatiounen wäert d'Resultat net nëmme vun der Argument bestëmmen, mä och Relatiounen am Allgemengen. Dat ass, firwat et wichteg ass ze wëssen, wéi déi verschidde Differenzen ze léisen oder, nach besser, se ze spillen ze kënnen. Sou wéi am Konflikt Situatiounen ze behuelen, richteg? Mir léieren!

Wat ass de Konflikt?

Zorte vu Konflikter an streiden sinn Objeten, mä se all ee Punkt hunn.

Éischt vun all, de Konflikt - eng Situatioun geschaf ass d'kënne tëscht zwee Leit an der Form vun der Aktivitéit vun béid Parteien ze léisen néideg fir Gerechtegkeet ze erreechen. Evitéieren Meenungsverschiddenheeten ass extrem well, well an de meeschte Fäll gin, well vun der Entstoe vun understatement geschéien, an et keng vun de Parteien net op de Konflikt profitéieren. Ennerdréckung vun streiden a Meenungsverschiddenheeten ass geféierlech, well et fir d'Adoptioun vun hecktësch Décisiounen bäidroen kënnen.

Etappe vun Konflikt :

• Déi éischt Etapp - d'Etapp vun der Équipe vun engem Potential contraire Wäerter, Interessen, Attitudë, Normen vun gelooss.
• Déi zweet Etapp - op dëser Etapp de Potential ware fir eng real oder Parteien engem Konflikt ëmgerechent ass si bewosst hir richteg a falsch Interessen.
• Déi drëtt Etapp - direkt streiden.
• Déi véiert Etapp - d'Ewechhuele oder Resolutioun vu Konflikter.

Wat sinn d'Haaptgrënn fir d'Ënnerscheeder?

Konflikter ze léisen ass op eng Versteesdemech vun hir Ursaachen baséiert. Oft d'Ursaach vum Sträit sinn d'Feele vu Versteesdemech tëscht de Leit, an och d'Präsenz vun Géigendeel Interessen an Approche zu Problem léisen. Vläicht de Grond fir d'Differenzen ass Revanche, Näid, schratt, oder niddereg Kultur vun der Kommunikatioun. Am Häerz vun der streiden kann esou Saachen wéi gewinnt incompatibility vun Charaktere underlie, oder der Onméiglechkeet eng gemeinsam Sprooch ze fannen. D'Grënn konnten d'Behuele vun "schwiereg" Mataarbechter oder einfach Schoulkomerode geduecht an der Organisatioun ginn vun Aarbecht, wéi presséiert Aarbechtsplazen.

Wat sinn d'Ënnerscheeder tëschent Leit kënnen klammen zu engem Konflikt ginn?

Eng vun den Haaptfiguren Ursaachen vun Differenzen - Differenzen tëscht disputants. Trotz der Tatsaach, datt Mënsch gläich zu Rechter a gratis an Dignitéit gebuer sinn, oft an der Realitéit ass et vläit gin méi wéi him. Vill Faktoren Afloss Onbedenklechkeet, zum Beispill aner wéi de Géigner, d'Verständnis vun der Bedeitung vun der Aarbecht, déi Differenzen an der Perceptioun vun der Welt, Net-Identitéit vun Interesse, incompatibility vun Zeechen, him op d'Aarbecht a Responsabilitéiten, wéi och déi verschidde Ofschloss vun Bereetschaft fir Leeschtunge Aarbecht an, Wichteg, leeschte hir Weeër vu Konflikter ze léisen.

Zorte vu Konflikter

Am meeschte Klassifikatiounen vun Konflikt sinn nees konstruktiv an zerstéierende ënnerdeelt.

Fir konstruktiv Konflikt Fonktioun ass op fundamental Aspekter vum Liewen Klicken an d'Problemer vun der disputants. Resolutioun vun dëser Zort vun Meenungsverschiddenheet iregend hëlt Participanten op eng nei Etapp vun Entwécklung vun der Privatpersoun, Well zerstéierende Sträitfäll oft encadréiere Konsequenzen hunn. Zerstéierende Aktiounen am Konflikt Situatiounen, wéi streiden, Klatsch oder aner negativ Phänomener, am meeschte Fäll, reduzéieren d'Effikacitéit vun der Grupp.

Wat sinn déi verschidden Zorte vu Perséinlechkeeten contraire?

Éischt vun all, soll et feststellen ginn, datt et e puer Klassifikatiounen vun der zu Meenungsverschiddenheeten Équipe Leit. Är Perséinlechkeet Typ hëlleft den Test bestëmmen. Verhalen am Konflikt Situatiounen hänkt haaptsächlech op dëser. Drënner ass eng Lëscht vun méiglechen Linnen vum Behuelen.

Pedant. Dëst Perséinlechkeet Typ ass extrem genee: hien pénktlech ass, nerds, sou, wann der Leeschtung. Seng ass Intentiounen Leit.

Demonstrative Perséinlechkeet Typ. Als Regel, dës Leit - choleric. Si si vun engem konstante Boxestopps vun Aktivitéit charakteriséiert, datt an enger Rei vun Richtungen duerchgefouert gëtt. Fir d'demonstrative Zort Perséinlechkeet Konflikter sinn essentiel. Dës Leit Léift permanent op de Geescht ginn an hunn oft eng deier Self-Wäertschätzung.

Konflikt-gratis. Dëst Perséinlechkeet Typ éischter bewosst ewech Situatiounen vum Konflikt ze plënneren. Zousätzlech, ass hien konnt d'Léisung vu Problemer op der aner ze dréint. Oft unscrupulous. E Konflikt, am Tour, wiisst wéi enger snowball, an dës Zort Persoun am Kapp Dumping, déi gestéiert Konsequenzen loosst.

Bluttsëffer. Dëse Mann gëtt net béis kréien, nët schlecht Saache soen, nët verstouss ginn. Allerdéngs Stëmmung voll an no mat hinnen schwätzen, a Stëmmung, Reaktiounsfäegkeet schéngt.

Touch oder steiwe Perséinlechkeet Typ. Leit, déi net ginn opgebaut kann, oder, an anere Wierder, huelt nët Rechnung Zaïtgeescht Ëmstänn a Situatiounen, an der Meenung an Meenungen vun aneren ze huelen. Dësen Typ ass kapabel vun engem makaber touchiness suer-. Si sinn éiergäizeg an verdächteg.

Tank. Dës Zort vun Perséinlechkeet vun Qualitéiten wéi rudeness zeechent, den Drock an unceremoniously. Stil vun gelooss: goen viraus bis Enn. Dës Leit am meeschte Fäll net all subtleties vun Relatiounen, Leit d'Meenungen a Gefiller ze despise.

Vata. Op den éischte Bléck, dës Zort Persoun den Androck vun éierlech an obliging Mann. Oft ass et pliable a bereet Konzessiounen ze maachen. Um Ufank vun der Kommunikatioun ass kee Problem. Allerdéngs, an Zukunft, wäert Dir festgestallt, datt d'Verspriechen vun dëser Zort Persoun Leeschtunge net.

Substitut. E Mann un dëser Zort Persoun gehéiert, relativ kritesch vun spezifeschen Leit: Noperen, Auto Besëtzer, Verkeefer an Membere. Nodeems hien Dir seet wien a wéi schaffen mussen, gëtt d'Argumenter a Conclusioune maachen, ass et sécher méi einfach ginn. Dës Zort Persoun directs de Wonsch ze schwätzen an héieren gin.

Dat wäert dozou bäidroen d'Meenungsverschiddenheet zu gedronk?

All Zort vun Konflikt kann erfollegräich geléist ginn, wann déi folgend zwee Ëmstänn.

Den éischte Faktor: de Participanten iregend hiren Ënnerscheeder verstoen an all aneren d'Recht op hir Meenung unerkennen.

Déi zweet Faktor: béid Parteien duerch bestëmmte Regele vum Spill ze Dags averstanen. Dëst mécht Kommunikatioun tëscht hinnen méi efficace.

Méiglech ze ënnerstëtzen vun Verhalen wou mat "schlecht" Leit bewäerten

gelooss Gestioun am Konflikt Situatiounen ass wichteg fir net de Sträit ze iwerreitzen.

Ee vun de Stiler vun Verhalen ass d'Léift vun de Géigner ze verdéngen an einfach Konflikter verhënneren.

Déi zweet Kommunikatioun Stil - Stress Relief. Dir stoussen offen? Huelt eng déif Goalchance koum, déi duerch Är Nues, Typ am Liicht vun frësch Loft, vir all déi Roserei an Hautirritatiounen, déi vun Iech ass, a Loft se all. Dës Technik wäert erlaben Iech selwer ze kontrolléieren an net ze Akt "op d'Emotiounen."

Fir et méi einfach ze maachen gemeinsam Sprooch mat de Leit ze fannen déi Witzer, witzeg Biller a Geschichte sammelen. Wann mat der "schlecht" Persoun senden, wäert se dir hëllefen.

Ënner anerem, kann offen Protest géint vulgarity.

Wann "schiedlech" Leit Dir nach hues an, dann do erënneren just net dat. Oder denken iwwer eppes gutt, oder iwwer déi Dir unattractive. Tromp ass ären.

Wéi am Konflikt Situatiounen ze behuelen?

Während en Argument, kënnen all Partei ee vun dräi Strategien wielt: 1) all Mëttel sinn am Moment Victoire ze erreechen; 2) Auswee aus dem Stéck, net komm an Oppositioun; 3) zu Exercice Verhandlungen fir hir Differenzen vum friddlechen Mëttelen oder Kompromëss ze iwwerwannen. Sou wéi am Konflikt Situatiounen ze behuelen? Déi Strategie ze wielen?

Suivéiert oder bestinn streiden

Wann an engem Konflikt Situatioun heijen sollt Dir just de Géigner ignoréieren an net ze Provokatioune zu Loosst. Dëst Verhalen vun der Essenz vun engem Strategie: ech do ëm net wat Decisioun geholl ginn a wat Aktiounen wäert spéider verfollegen. Natierlech, dat weisen iech Veruechtung an Self-interesséieren.

Gewalt kenne

Et gi Situatioune wou dir ëm nët aus dem Konflikt ze kréien, mä et ass wichteg hir Meenung ze verdeedegen. D'Taktik vun "Compulsion" ass ze iwwerzeegen, Kraaft Är Géigner mat Ärer Siicht averstanen. Dës Strategie benotzt gëtt, wann Dir dat Ärer Meenung no - déi wichtegst an d'Recht, an der Meenung vun aneren Dir absolut näischt. Et Kräften Leit ze maachen, wéi Dir wëllt, an komplett mat äre Virsätz verflichten.

Anhale

Et benotzt gëtt, wann mer eng héich Interessi am Meenungen vun aneren hunn, an héich par rapport zu sengem. Dir braucht voll mat der Meenung vun de Géigner averstanen, iwwerdeems keng vun hire Wënsch a Suergen auszedrécken. Dës Taktik hëlleft heescht schafen keng Konflikt séier et léisen.

Kompromëss

Der Strategie benotzt gëtt, wann Dir eng Moyenne Interessi a Relatioun zu der Meenung vun den Aktivitéiten hunn an hunn e Wonsch de Sträit ze léisen oder se ofzeschafen verhënneren. Seng baséiert op der Tatsaach, datt souwuel Dir an Är Géigner Deel vun hire Wonsch ze opginn Konflikter ze léisen, eng Léisung ze fannen probéiert, datt souwuel zefridden ginn.

Dës Strategie ass ganz effikass, ganz nëtzlech, mä seng wichtegst Nodeel ass, datt Dir e puer Deel vun hirem behaapt opginn muss. D'Resultat ass, datt Konflikt net eng Léisung bréngen all Besoinen ze treffen.

Zesummenaarbecht

Mir Ufank datt dëst déi effektiv Strategie vun Verhalen ass. Et ass effektiv, wann Dir eng héich Interessi am Géigner senger Meenung sinn erliewen, an hir Interessen. D'Spiller vun "Kooperatioun" ass ze voll d'Interessen vun deenen zwou Parteien treffen.

Méiglech Hindernisser un der Conclusioun vun Meenungsverschiddenheeten

Nieft der elementar Fro vun wéi am Konflikt Situatiounen ze behuelen ass et och wichteg ze wëssen, datt et de Sträit ze verhënneren bezuelen ugefaangen kann:

1. Wann d'Parteien op de Sträit aus dem Konflikt exklusiv an hirer Victoire e Wee gesinn.
2. Wann d'Chance sinn der Plaz emotional Aspekter gin dass Konzessiounen oder Kompromëss dovunner.
3. Wann d'Parteien op de Konflikt Mangel de Kompetenzen Entwécklung vun Kompromëss a Verhandlunge.
4. Wann d'Parteien net effikass Strategien an der Gestioun vun de Sträit sinn benotzt.

Wat hält Konflikt Gestioun?

1. Eng oder zwou Parteien si gewëllt ze streiden a weidergespillt.
2. fillen Parteien zu de Konflikter, déi hir Interessen Géigesäitegkeet exklusiv sinn, wéinst wat se zréckkommen als Kampf Sträit.
3. Emotionalen Relatioun tëscht dem ass et esou, datt konstruktive zesummekomm, kënnen se net.
4. Wann d'Parteien hunn eng aner Virstellung vun der Essenz vun engem Argument. Dat kann geschéien, wann d'Participanten e Konflikt Situatioun éischter Féiss an Wäerter, oder si hu verschidden Interpretatiounen vun wat ass geschitt.
5. Der Tatsaach, datt Differenzen an Sträitfäll - nëmmen den Tipp vum Äisbierg ass, a senger Resolutioun egal vill.